申诉受理

申诉条件：

已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果

1、电话申诉：

国家邮政局邮政业消费者申诉受理中心热线：010-12305 

安徽省邮政管理局邮政业消费者申诉受理中心热线：0551-12305 

28365-365cim邮政业消费者申诉受理中心热线：0552-3133307

2、网上申诉：

登陆国家邮政局网站（www.spb.gov.cn），进入“消费者申诉”进行申诉。

登陆安徽省邮政管理局网站（http://ah.spb.gov.cn/），进入“消费者申诉”进行申诉。

或直接点击http://sswz.spb.gov.cn/

3、微信平台：

国家邮政局邮政业消费者申诉微信平台，服务号为：yz12305

安全举报

1、寄递服务信息安全举报 

举报电话：0552-3133305 

2、邮件快件收寄验视安全举报

举报电话：0552-3133305

通信地址：龙子湖区沿淮路253号

电子邮箱：spb_bb@163.com

集邮举报

1、违反集邮市场管理办法 

举报电话：0552-3133305 

电子邮箱：spb_bb@163.com